(400电话语音)(400电话语音导航设置)

(400电话语音)(400电话语音导航设置)华唐400电话代理商为你解答。

400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按天津公司请按上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果，客服部请按技术部请按行政部请按3等等。

可以。企业在开通了语音信箱功能之后，如果企业的热线电话因为一些特殊原因（比如遇到占线或是非工作日等情况）无法接听到客户来电时，400电话客服系统会自动语音提示来电的客户进行留言。而企业则可以通过400电话系统后台语音信箱的记录，企业可以查看来自用户的通话录音，从而方便企业进行处理或回电。

400电话具有以下主要功能：全国统一号码：400电话是由“400”开头的座机号码，与地域无关，全国范围内都能拨打，无需担心长途通话费用。呼叫转移：当企业某个号码无法接听来电时，400电话可以将电话转移到其他号码，确保客户来电不被错过。

有些公司规模比较大,语音导航可以办理两层或三层的,比如根据语音提示,客户按1键,选择客服部,那么客服部还可以有语音提示。不过每层导航的费用有所不同,这在办理400电话的时候可以详细的进行咨询。

400电话语音导航功能的作用：可以分开不同分公司的话务量，精准销售。可以分开公司不同的业务，免去不断转接的麻烦。可以分开公司不同的售后业务，更专业的为用户服务。注意：如果公司话务量很少，就不需要增加导航功能了。免得浪费通话时间。

400电话录音功能的作用：可以双方的监督客服与客户的沟通可以长期的监测客服效果，以提高对客户的服务质量可以对通话的内容，多次回放，找到未及时记录的重要信息等。

可以。开通语音信箱功能，当拨打400号码无人接听时，在超过等待时间后，客户可以进行留言转入语音信箱。不想接听的时候也可以进行留言转入语音信箱，设置不接听时间段即可。我们公司这边语音导航按键转接都是免费给你使用的你有一个400电话和四个直线号码四个直线号码肯定是单独可以接听的400号码下面设置导航欢迎词么“您好，欢迎致电华铁广通电信技术有限公司，销售请按售后按技术按人工服务请按0。这其中有两种实现方法。

语音导航例如：您好，欢迎致电XXXX有限公司，上海请拨杭州请拨山东请拨传真请拨转人工服务请按0。您好，欢迎致电XXXX有限公司，400电话请拨网站建设请拨短信群发请拨传真请拨转人工服务请按0。具体语音导航可根据你自已需要设置。

语音导航可以办理两层或三层的,比如根据语音提示,客户按1键,选择客服部,那么客服部还可以有语音提示。不过每层导航的费用有所不同,这在办理400电话的时候可以详细的进行咨询。办理400电话导航功能基本上也是依靠代理商进行的,想要拥有稳定的400电话功能就必须寻找最专业的400电话代理商。

通过400电话会直接转到值班人员的手机上。欢迎词可以直接按照自己的方式去录制，背景音乐也可以自己设置，然后按工作时段和非工作时段播放不同欢迎词，也可为每条外线分配不同欢迎词，还可设置多级/多语种的欢迎词。

你自己设置不了这个，有的400的供应商提供这种额外的服务。要自己想设置的话，可以购买威谱TDMX2000系列的电话交换机。电话通过400呼入接进交换机，再通过交换机的语音导航把电话引导到需要接听的坐席即可。