(400电话ivr语音导航)(400电话 导航)

(400电话ivr语音导航)(400电话 导航)华唐400电话代理商为你解答。

你自己设置不了这个，有的400的供应商提供这种额外的服务。要自己想设置的话，可以购买威谱TDMX2000系列的电话交换机。电话通过400呼入接进交换机，再通过交换机的语音导航把电话引导到需要接听的坐席即可。

400电话的主要功能包括以下几点：IVR语音导航：允许客户通过语音指示选择所需服务，提高了客服效率，确保客户体验顺畅。来电记录：系统自动记录每次通话内容，便于客服人员查阅和分析，保护重要信息，同时评估员工服务质量和业务知识。

400电话的功能主要有以下几点：彩铃功能：通过个性化的语音代替单调的铃音，传达公司信息。通话录音：自动记录每一个来电的全程，方便企业随时听取或下载保存。IVR语音导航：根据拨打人的按键选择，自动将来电转接到相应部门。工号播报：在客户获得人工服务前，自动播报客服人员的工号。

ivr语音导航：当你拨打enterprise400时，你会听到咨询。新闻咨询。按2键，系统会根据客户的按键选择自动将电话转接至相应部门。ivr语音导航是企业呼叫中心的常用功能，它避免了人工呼叫转接的麻烦，大大提高了企业的服务效率。它还允许用户快速找到相应的服务部门。

400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按天津公司请按上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果，客服部请按技术部请按行政部请按3等等。

400电话中的IVR（自动语音导航）其实是电话交换机（简单的逻辑）或者呼叫中心提供的一种功能；通常电话交换机也分规模，一般1000-3000都可能，甚至1万都是可以的，跟具体配置有关：以华为、中兴为代表的价格那跟规模更相关50万根本就不算贵，如果采用二线厂家如毅航，8万-20万都是正常；400电话一级导航是400电话的一项功能。

400电话语音导航功能的作用：可以分开不同分公司的话务量，精准销售。可以分开公司不同的业务，免去不断转接的麻烦。可以分开公司不同的售后业务，更专业的为用户服务。注意：如果公司话务量很少，就不需要增加导航功能了。免得浪费通话时间。

语音导航可以办理两层或三层的,比如根据语音提示,客户按1键,选择客服部,那么客服部还可以有语音提示。不过每层导航的费用有所不同,这在办理400电话的时候可以详细的进行咨询。办理400电话导航功能基本上也是依靠代理商进行的,想要拥有稳定的400电话功能就必须寻找最专业的400电话代理商。

400开头的电话是全国各企业的服务电话。

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

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