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400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能，帮助企业和用户快速实现查询交流，提升企业客服服务，提高客户满意度。

统一管理：移动400系统支持远程管理，企业可以根据需求调整设置，监控服务质量。成本效益高：相比于传统固定线路呼叫中心，移动400业务更为灵活，初始投入和运营成本较低。应用场景移动400业务广泛应用于各类企业的客户服务部门。例如，电商企业利用移动400电话为客户提供购物咨询、售后服务；

国内移动400是为集团客户提供的可通过语音、短信、应用等方式实现企业营销推广和客户服务的业务。该业务为企业提供全国统一的4001号段的号码（位长10位4001***），可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上(原则上辽宁的目的号码是辽宁移动客户)。

(1)语音功能：全国范围内的客户都可拨打企业的移动400号码。根据主叫所在城市，来电优先转接到企业本地的移动终端(2)短信功能：企业可与客户进行短信互动；(3)自助网站管理：集团客户登录移动400网站，查看号码使用状态，更改功能设置，获取统计报表。

400电话主要功能：来电黑名单。用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话骚扰。也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，这样，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。智能来电转接。

【点击了解更多400办理业务详情】400电话常用功能：通话录音。400电话本身就带有通话录音的功能。来电分析。它对于追寻数据的企业来说是非常有用的，因为他可以自动分析每一通电话所涵盖的一些数据，而对于企业进行季度分析或者是区域分析都是非常有用的。智能语音导航。

400电话是一种特殊类型的电话号码，通常用于企业或组织内部的服务号码。它主要用于企业与客户之间的沟通，以及企业内部的通信和内部事务处理。以下是400电话的一些主要用途和功能：服务支持：作为企业的客户服务号码，400电话可用于企业客服代表接听客户咨询、投诉和建议。

一般来说，400开头的电话是可以接听的。这类电话号码需要通过“信息认证”流程后方可申请，属于正规的来电号码范畴。400电话服务由联通、移动、电信三大通信运营商提供，因此它们是合法的电话服务。

随心选号：移动4001百万优质号码不受地域限制，吉祥号码随心畅选。统一形象：语音（4001ABCDEF）与短信（+4001ABCDEF）号码呼应，加深客户对集团客户的认知度；集团客户向客户发送短信时，企业签名包含在短信末尾，彰显品牌特征，提升企业形象。

目前，移动400业务主要应用于语音和短信服务：语音服务方面，早期申请400业务的用户可对外公布一个形式为400开头的电话号码。EB400平台能够根据用户需求，将拨打该号码的呼叫接续至一个或多个不同的目的地。此外，该服务还支持国内异地拨打、密码接入等多种功能。方法通过短信取消在手机上编辑短信内容。发送短信至运营商客服端口。等待运营商审核并取消业务。方法通过拨打客服电话取消拨打运营商客服电话并转人工。告知客服人员需要取消移动400业务。等待客服人员审核并取消业务。希望以上信息能帮您解决问题。

平台操作流程：选择号码》预占号码》提交资料》开号审核》号码开通》分配号码》代理选择套餐》充值》绑定号码使用。400电话办理操作流程：第一步：用户选择心仪的400号码；第二步：与用户进行资费洽谈，第三步：用户提交申请材料，签定合同；

中国移动总部400投诉电话为：。客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

400电话申请流程：选号码、选功能、选套餐；常用的手机号、座机在办理前是可以选择：移动、联通、电信。400电话办理时也是可以选择的，办理时可根据企业需求来选择相应的运营商。提交办理400需提供企业资料、并且需配合实名认证；公司营业执照复印件、法人身份证复印件、签订的合同。

移动400业务是指移动通信公司利用400电话技术和网络技术为企业客户提供的一种电话增值服务。这项业务为企业客户提供了全天候、高效率、高保密的电话接入通道，可以为客户打造更加专业、便捷的客户服务体验。，移动400业务可以为企业客户提供更加高效的客户服务。

先找一家服务好，资质好的公司，最好是属于一级代理，这样400电话的收费会比较便宜、也比较放心。选择号码。可提供自己中意的号码段，让代理商帮忙查询推荐，或登陆400电话选号平台进行挑选，这样选择的号码可用性比较高。选择套餐。选定400电话号码后，接下来选择400电话资费套餐。

移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的4001/4007号码，可实现把对该号码的呼叫转接至事先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。

400企业直线业务是一种创新的电话服务，它将传统电信资源与现代CTI技术融合，以提供主被叫分摊付费的特性。类似于800免费电话，但更进一步，旨在帮助企业建立高效客服中心，提升服务形象和市场竞争力。这种服务的一大亮点是统一企业通信标识，强化企业服务品质。