(400电话语音)(400电话语音录制)

(400电话语音)(400电话语音录制)华唐400电话代理商为你解答。

可以。企业在开通了语音信箱功能之后，如果企业的热线电话因为一些特殊原因（比如遇到占线或是非工作日等情况）无法接听到客户来电时，400电话客服系统会自动语音提示来电的客户进行留言。而企业则可以通过400电话系统后台语音信箱的记录，企业可以查看来自用户的通话录音，从而方便企业进行处理或回电。

有些公司规模比较大,语音导航可以办理两层或三层的,比如根据语音提示,客户按1键,选择客服部,那么客服部还可以有语音提示。不过每层导航的费用有所不同,这在办理400电话的时候可以详细的进行咨询。

可以。开通语音信箱功能，当拨打400号码无人接听时，在超过等待时间后，客户可以进行留言转入语音信箱。不想接听的时候也可以进行留言转入语音信箱，设置不接听时间段即可。

400电话的主要功能包括以下几点：IVR语音导航：允许客户通过语音指示选择所需服务，提高了客服效率，确保客户体验顺畅。来电记录：系统自动记录每次通话内容，便于客服人员查阅和分析，保护重要信息，同时评估员工服务质量和业务知识。

400电话录音功能的作用：可以双方的监督客服与客户的沟通可以长期的监测客服效果，以提高对客户的服务质量可以对通话的内容，多次回放，找到未及时记录的重要信息等。

400电话费收费标准主要包括以下几个方面：普通400电话：基本费用：按月计费，根据所选择的套餐不同而有所区别。通话费用：根据实际通话时长计费，通常以每6秒或每分钟为单位。虚拟语音400电话：基本费用：相对较高，因为其提供了更丰富的语音服务功能，如语音导航、语音留言等。

400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按天津公司请按上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果，客服部请按技术部请按行政部请按3等等。400电话播报彩铃功能l在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。

400电话缺点：400电话不对应实体话机，是虚拟号码，接听的时候转接到指定的手机或座机上，所以不能外呼，只能用于接听用户电话。400电话带给企业的好处：提升企业形象，增加广告回报。400号码易记，为用户分摊付费，更是企业诚意和实力的体现，公司产品或服务会赢得客户更多的信任。