(400电话录音功能)(400电话语音)

(400电话录音功能)(400电话语音)华唐400电话代理商为你解答。

400电话录音功能的三大好处：可以双方的监督客服与客户的沟通可以长期的监测客服效果，以提高对客户的服务质量可以对通话的内容，多次回放，找到未及时记录的重要信息等。400电话录音还有更多其他的好处，您可以详细了解。

部分服务提供商对400电话的呼入次数和时长有限制，超出限制则需支付额外费用。此外，企业还可以选择增值服务，这些服务通常需要额外支付费用：语音导航：根据设置的导航层级和长度计费，帮助企业客户更快找到所需信息。呼叫分流：按照分流次数或分流时长计费，提高响应效率。

自服务门户提供了400电话的管理平台，客户只需登录账号，即可进行电话设置和操作，实现电话管理的自主化。全程通话录音功能有助于企业监控客服人员与客户的互动，了解客户需求的全貌。区域转接功能根据主叫区域智能转接到对应的目的码，确保客户获得本地化服务。

可谓一举多得。开通400电话录音功能以后，系统会自动为每一个通话进行录音。400电话通话录音功不仅能够帮助企业更好的监督客服的服务质量，同时也可以作为与客户调解的依据。企业开通400电话通话录音功能后，可以全程对通话内容进行录音。所有的录音都会储存在我们的呼叫中心平台上，每隔一段时候进行备份。

领旗科技的GOV-400N录音电话是一款功能强大的专业通讯设备。

400电话的录音功能的用处：方便业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训；录音可起到凭据作用，且避免业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突，提升客户满意度；

如今，许多企业在客户来电接通时会自动播放录音，这是一种常见设置。例如，400电话就具备这种功能。通过这种方式，企业能够传达重要信息，如服务时间、企业介绍或操作指南等。自动播放录音的主要目的是提高工作效率。

400电话本身是没有录音的，录音功能作为一项增值功能，如果想开通录音功能可以联系服务商进行功能申请。录音功能开通之后就可以在平台上“通话详单”页面或者是“通话录音查询”页面中查看和下载录音。400电话录音文件的系统保留时间是30天。如果需要长时间保留录音文件可以下载在本地电脑或硬盘进行保留。

400电话录音功能的作用：可以双方的监督客服与客户的沟通可以长期的监测客服效果，以提高对客户的服务质量可以对通话的内容，多次回放，找到未及时记录的重要信息等。400电话是为企业单位设计的全国统一号码的虚拟电话总机，所有来电都自动转接到预先设置的固定电话、手机或呼叫中心，且只处理来电，不能拨打。以下是400电话的优势与功能：优势：全国统一号码：400电话是全国统一的接入码业务，全国范围都能及时拨打，方便客户识别企业。

有些公司规模比较大,语音导航可以办理两层或三层的,比如根据语音提示,客户按1键,选择客服部,那么客服部还可以有语音提示。不过每层导航的费用有所不同,这在办理400电话的时候可以详细的进行咨询。

400电话具有以下主要功能：全国统一号码：400电话是由“400”开头的座机号码，与地域无关，全国范围内都能拨打，无需担心长途通话费用。呼叫转移：当企业某个号码无法接听来电时，400电话可以将电话转移到其他号码，确保客户来电不被错过。

400电话语音导航功能的作用：可以分开不同分公司的话务量，精准销售。可以分开公司不同的业务，免去不断转接的麻烦。可以分开公司不同的售后业务，更专业的为用户服务。注意：如果公司话务量很少，就不需要增加导航功能了。免得浪费通话时间。

400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按天津公司请按上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果，客服部请按技术部请按行政部请按3等等。

可以。企业在开通了语音信箱功能之后，如果企业的热线电话因为一些特殊原因（比如遇到占线或是非工作日等情况）无法接听到客户来电时，400电话客服系统会自动语音提示来电的客户进行留言。而企业则可以通过400电话系统后台语音信箱的记录，企业可以查看来自用户的通话录音，从而方便企业进行处理或回电。

可以。开通语音信箱功能，当拨打400号码无人接听时，在超过等待时间后，客户可以进行留言转入语音信箱。不想接听的时候也可以进行留言转入语音信箱，设置不接听时间段即可。